segunda-feira, 19 de abril de 2010

Salão de beleza Apresentação do Negócio


O negócio de salão de beleza oferece serviços dirigidos à estética capilar, higiene, estética e embelezamento das mãos e pés, depilação, estética das sobrancelhas e cílios, maquiagem facial, podendo agregar outros serviços da estética facial.

É um negócio que exige desempenho profissional de alto nível e sintonizado com as tendências definidas pelos padrões mundiais, uma vez que a facilidade de comunicação quebrou definitivamente as barreiras regionais. Cursos profissionalizantes, de nível técnico ou superior, surgem a cada dia, criando novos padrões de desempenho e especializando os serviços.

Alguns serviços típicos dos salões de beleza:
Para os cabelos
Alongamento
Cauterização
Corte
Escova
Escova definitiva
Hidratação
Lavagem do cabelo
Mechas
Penteado
Permanente
Tintura
Tonalizante
Reflexo
Relaxamento

Para os pés e mãos
Cutilação
Aplicação de esmalte
Tratamento de fungo
Esfoliação
Polimento
Aplicação e manutenção de unhas de porcelana

Depilação

Estética de sobrancelha e cílios

Maquiagem

Pequenos tratamentos de pele



Apresentação do Negócio
Mercado
Localização
Exigências legais específicas
Estrutura
Pessoal
Equipamentos
Matéria Prima / Mercadoria
Organização do processo produtivo
Automação
Canais de distribuição
Investimentos
Capital de giro
Custos
Diversificação / Agregação de valor
Divulgação
Informações Fiscais e Tributárias
Eventos
Entidades em Geral
Normas Técnicas

informações balcão sebrae setor de serviços apoiados profissionais da beleza.

Salão de beleza
Custos
São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão incorporados posteriormente no preço dos produtos ou serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais, despesas de vendas, matéria-prima e insumos consumidos no processo de produção.
O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra, produção e venda de produtos ou serviços que compõem o negócio, indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negócio.
Os custos para abrir um salão de beleza devem ser estimados considerando os itens abaixo:
1. Salários, comissões e encargos;
2. Tributos, impostos, contribuições e taxas;
3. Aluguel, taxa de condomínio, segurança;
4. Água, Luz, Telefone e acesso a internet;
5. Limpeza, higiene, manutenção;
6. Assessoria contábil;
7. Propaganda e Publicidade da empresa;
8. Aquisição de matéria-prima e insumos;Equipamentos
Para a recepção e sala de espera serão necessários os seguintes móveis e equipamentos:
- 01 microcomputador completo;
- 01 impressora;
- 01 linha telefônica;
- 01 impressora de cupom fiscal;
- Mesas, cadeiras, armários, prateleiras, estantes de acordo com o dimensionamento das instalações;
- Gaveteiro para guardar dinheiro, cheques e tickets de cartões de débito e crédito;
- Equipamento para recebimento através de cartões de débito e crédito (o empreendedor decide);
- Sistema de Ar Condicionado dimensionado de acordo com o tamanho do ambiente;
- Sistema de som ambiente – (opcional);
- 01 aparelho de TV – TV a cabo – (opcional);
- Mesa de centro, sofás ou poltronas, porta revistas, garrafas térmicas para café, prateleira para o café, bebedouro de água, porta copos; tudo dimensionado de acordo com o porte do empreendimento.

Para a área de atendimento profissional, somente após a decisão sobre os serviços que serão prestados é que será possível relacionar os equipamentos necessários. A título de informação, alguns equipamentos, utensílios e acessórios utilizados em salões de beleza serão relacionados a seguir:
- Poltronas hidráulicas;
- Lavatórios para cabelos;
- Secador com pé;
- Secadores manuais;
- Cadeira para secador com pé;
- Estufas;
- Chapinhas para cabelos;
- Carrinhos de apoio - para secador, escovas, etc;
- Espelhos;
- Cadeiras de manicure;
- Carrinho para manicure
- Utensílios de trabalho: tesouras, escovas, pentes, alicates, bacias, toalhas, etc;
- Utensílios descartáveis diversos – incluindo batas, jalecos, lençóis, travesseiros, toucas, luvas, etc.
- Cadeiras para massagem anti-stress;
- Carrinhos auxiliares para aparelhos e acessórios;
- Cadeira reclinável para limpeza de pele e massagem facial;
- Cadeiras para bancadas com espelho;
- Estantes e armários para guarda de produtos de beleza, tintura, material de higiene, etc;
- Macas. Automação

O mercado dispõe de diversos sistemas de gerenciamento de Salões de Beleza. Esses softwares possibilitam o controle do agendamento de clientes, cadastro e histórico de serviços prestados a cada cliente, serviço de mala direta para clientes e potenciais clientes, controle de estoque de produtos, cadastro de equipamentos, gerenciamento de serviços dos empregados, controle de comissionamento, controle de contas a pagar e a receber, fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa, etc.
Glossário
Esfoliação – remoção das células mortas que se formam diariamente - limpeza de pele;
Cauterização capilar – é um tratamento que cicatriza a cutícula do cabelo para que as proteínas depositadas, através de uma hidratação, permaneçam por mais tempo nos fios;
Balaiagem – são mechas grossas que normalmente as pessoas utilizam no alto da cabeça, podendo intercalar 2 ou 3 cores;
Fidelização de Clientes – Tornar os clientes fiéis à empresa, evitar que migrem para o concorrente em busca de melhores condições de atendimento, preço, qualidade de serviço prestado, etc.

Diversificação / Agregação de valor
O empreendedor deverá verificar todas as possibilidades de agregar serviços que tenham boa procura pela clientela e que estejam relacionados ao seu negócio. É recomendável visitar outros Salões de Beleza que já funcionam há algum tempo e pesquisar na internet para conhecer novos serviços e tendências do setor.

O empreendedor deve ter em mente que agregar valor significa ampliar a satisfação do cliente, seja por serviços auxiliares que facilitam a vida das pessoas, ou pela qualidade do atendimento, demonstrando valorização a cada indivíduo, pelo respeito, atenção, interesse, compromisso e responsabilidade que cada profissional dispensa no desempenho das suas atividades.

Ouvir os clientes e detectar suas aspirações e expectativas é muito importante para orientar a oferta de novos serviços. Atendimentos personalizados, em horários especiais ou em locais alternativos, que facilitem a vida do cliente e ofereçam comodidade, podem agregar valor e fazer diferença, ampliando as possibilidades de captar novos clientes e fidelizar os atuais.


Informações Fiscais e Tributárias
O segmento de Salão de beleza, assim entendido como o Cabeleireiros, atividades de limpeza de pele, massagem facial, maquilagem, manicure, pedicure, depilação e outras atividades de tratamento de beleza, poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, caso a receita bruta de sua atividade não ultrapassar R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$ 2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional):

• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);
• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
• ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços);
• ISS QN ( imposto sobre serviços de qualquer natureza);
• INSS - Contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal.

Conforme a Lei Complementar nº 128/2008, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vão de 4% até 11,61%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, o empreendedor utilizará, como receita bruta total acumulada, a receita do próprio mês de apuração multiplicada por 12 (doze).

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios de isenção e/ou substituição tributária para o ICMS, a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 36.000,00, o empreendedor poderá se enquadrar como Microempreendedor Individual – MEI, ou seja, sem sócio. Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo:

O empresário não precisa recolher os tributos do sistema unificado, exceto: ISS valor fixo de R$ 5,00 (cinco reais) e ICMS valor fixo de R$ 1,00 (um real), independente do faturamento, quando devido de acordo com o ramo de negócio, para este caso:

I) Sem empregado
• R$ 51,15 mensais para o INSS relativa à contribuição previdenciária do empreendedor;
• R$ 5,00 → a título de ISS Imposto sobre serviço de qualquer natureza.

II) Com um empregado
O empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes percentuais:
• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;
• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado.

Havendo receita excedente ao limite permitido (R$ 36.000,00) não superior a 20% (R$ 43.200,00) o MEI terá seu empreendimento incluído no sistema SIMPLES NACIONAL

Conclusão: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI, a opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosa sobre o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.

Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007, 128/2008 e Resoluções do CGSN – Comitê Gestor do Simples Nacional.

Dicas do Negócio
Avaliar a receptividade da clientela à venda de produtos. Lembrar que comércio requer registro de empresa diferenciado de prestação de serviços;
Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade do serviço, ambiente agradável, profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente, além de comodidades adicionais com respeito a estacionamento, facilidade de agendamento de horário, cumprimento de horário, etc;
Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda, como: remessa de cartões de aniversário, comunicação de novos serviços e novos produtos ofertados, contato telefônico lembrando de prazos para continuidade de tratamentos, etc;
A presença do proprietário em tempo integral é fundamental para o sucesso do empreendimento;
O empreendedor deve estar sintonizado com a evolução do setor, pois esse é um negócio que requer inovação e adaptação constantes, em face das novas tendências que surgem dia-a-dia;
Os empregados devem participar de cursos de aperfeiçoamento, congressos e seminários, para garantir a atualização do Salão de Beleza.
Dimensionar o conjunto de serviços do Salão de Beleza com base em dados do mercado potencial;

tai mais uma dica de um negocio muito lucrativo
ate mais........

5 comentários:

  1. As informações,acima, são de grande valia a quem busca se inserir neste mercado. Mercado este, que requer atualização constante, em termos de produtos, serviços, ambiente,tendencias...
    Lembrando que "planejamento" é fundamental.

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  2. hoje o mercado esta muito exigente e devemos estar sempre bem atualizados.

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  3. Parabens, muito bem explicado e informações de grande valia para que almeja abrir seu próprio negócio.

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  4. OLÁ, PASSEI PARA CONHECER SEU BLOG E CONVIDAR À VISITAR O NOSSO.
    ABRAÇO
    ELIZA MASSIA

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  5. Olá! Excelente explicação.
    Estou a procura de planilhas para controle de caixa, estoque, atendimento, clientes para salão de beleza.
    Estou iniciando meu negocio e ainda não posso arcar com a despesa de um programa.
    Caso tenham, poderiam enviar para meu email monique_ferreira@yahoo.com.br
    Grata,

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